Cómo actualizar HERO 5C (Colors)

Por lo general, los fabricantes de teléfonos inteligentes respaldan sus dispositivos en términos de software durante algunos años a partir de la fecha de lanzamiento. Durante este tiempo, los usuarios reciben regularmente actualizaciones que agregan nuevas funciones a un sistema operativo. Para actualizar Android en su HERO 5C (Colors), debe seguir unos sencillos pasos, pero antes de eso, prepárese para el proceso.

Cómo comprobar la versión actual de Android en HERO 5C (Colors)

Compruebe su versión de software actual antes de instalar actualizaciones. Si tu Android ya está actualizado, no es necesario que lo reinstales.

Vea qué versión de Android tiene:

Abre la configuración de tu teléfono.
Presiona "Acerca del teléfono".
Busque el elemento "Versión de Android".

Aquí es donde se indicará la versión actual del software. A principios de 2021, es Android 11, pero Google lanzará otra actualización para Android 12 pronto.

Fase preparatoria

Cada nueva versión de software contiene muchas funciones nuevas, pero después de instalarlas, puede haber problemas en el funcionamiento de algunos teléfonos inteligentes. Esto sucede cuando los usuarios ignoran la fase preparatoria.

Antes de actualizar su HERO 5C (Colors), debe seguir 2 requisitos básicos:

asegúrese de que el dispositivo tenga al menos un 30% de carga;
restablece tu dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica.

El primer punto es claro, pero el segundo requiere una explicación. Restablecer la configuración de fábrica significa eliminar todos los archivos de la memoria de su dispositivo. Le ayuda a evitar errores al instalar actualizaciones.

Por supuesto, nadie quiere perder sus datos personales, por eso es necesario crear una copia de seguridad antes de restablecer:

Abra la configuración.
Vaya a la sección "Cuentas y copia de seguridad".
Seleccione Google Drive.
Realice una copia de seguridad de sus datos.

Estos pasos lo ayudarán a transferir sus datos al almacenamiento en la nube. Puede restaurarlo después de actualizar su sistema operativo.

Si no hay suficiente espacio en Google Drive para guardar toda la información, puede crear una copia de seguridad con la opción "Copia de seguridad y restauración". Mueva el archivo resultante a otro dispositivo (por ejemplo, una computadora) y, una vez instaladas las actualizaciones, devuélvalo a la memoria de su teléfono inteligente.

Después de crear una copia de seguridad, puede comenzar a restablecer su teléfono a la configuración de fábrica:

Abra la configuración.
Vaya a la sección "Copia de seguridad y restablecimiento".
Elija "Restablecer datos de fábrica".
Haga clic en "Restablecer dispositivo".
Confirme la operación.

Ahora reinicie su teléfono inteligente y luego vaya directamente al proceso de instalación del nuevo software.

Formas de actualizar Android en HERO 5C (Colors)

Hay diferentes formas de actualizar el sistema operativo Android, incluidas las opciones clásicas y alternativas. Le recomendamos que considere los métodos de actualización en el orden que se presenta en este artículo.

Actualización inalámbrica

Esta es la forma más fácil y común de actualizar su teléfono inteligente. La condición principal aquí es completar los pasos preparatorios y tener una conexión a Internet.

Para actualizar Android en su teléfono, debe:

Abra la configuración.
Presiona "Sistema" o "Acerca del teléfono".
Vaya a "Actualización del sistema".
Haga clic en "Actualizar".

Si hay actualizaciones disponibles, se le pedirá que descargue el archivo de firmware y haga clic en "Instalar". Después de eso, su dispositivo se reiniciará y estará listo para su uso posterior.

Actualización manual a través de la configuración

Esta opción es para aquellos casos en los que su dispositivo no puede encontrar una actualización por aire. Para instalar la última versión de firmware, descargue el archivo de instalación del sitio web oficial del fabricante. Después de colocar el archivo zip en la memoria del dispositivo, siga estos pasos:

Abra la configuración de su dispositivo.
Vaya a la sección Actualización del sistema.
Presione el botón de tres puntos y luego haga clic en el botón "Seleccionar archivo de firmware".
Seleccione la carpeta donde se guardó el archivo zip.
Confirme la instalación de actualizaciones.

El proceso posterior es el mismo que se presentó anteriormente en las actualizaciones inalámbricas. Es decir, su teléfono se reiniciará y, después de instalar el firmware, podrá usarlo.

Actualización manual a través del modo de recuperación

Este método es similar al anterior porque aquí también necesitas descargar primero el archivo de firmware a tu teléfono, pero el resto del proceso es muy diferente. Para instalar actualizaciones, debe ir al menú de ingeniería (Modo de recuperación).

En primer lugar, apague su teléfono inteligente y mantenga presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen durante unos segundos. Si no sucede nada, cambie la combinación al botón de encendido y el botón para bajar el volumen.

Si todo se hace correctamente, el menú de recuperación aparecerá en la pantalla. Use las teclas de volumen para navegar y el botón de encendido para confirmar las acciones.

Si desea realizar una actualización inalámbrica, seleccione "Reiniciar el sistema ahora". La opción "Aplicar actualización desde ADB" es necesaria para instalar el firmware desde el almacenamiento interno, y "Aplicar actualización desde la tarjeta SD" es para instalar desde la tarjeta de memoria. Después de seleccionar la opción deseada, confirme la operación y espere a que finalice el proceso.

Qué hacer después de instalar las actualizaciones

Cuando se complete la actualización, encienda su teléfono inteligente y verifique qué tan estable funciona. Si todo está bien, puede restaurar la información respaldada.

Si la copia de seguridad se cargó en Google Drive, todo lo que necesita es iniciar sesión en su cuenta de Google y los datos se restaurarán automáticamente. Si el archivo de respaldo se colocó en otro dispositivo, debe volver a cargarlo en su teléfono inteligente.

Si la copia de seguridad no se restauró automáticamente, intente operar manualmente. Para hacer esto, abra la configuración, vaya a la sección "Sistema" y restaure los datos.

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