Cómo reparar la pantalla negra de Qumo QUEST 321

¿Cuáles son las causas de una pantalla negra? Razones de hardware y razones de software. Los primeros incluyen una pantalla que no funciona correctamente, una matriz defectuosa, problemas con el botón de encendido, etc. Los segundos incluyen errores de shell del sistema, errores de aplicación, ataques de virus y otros. Entonces, repasemos las posibilidades de arreglar la pantalla negra en el Qumo QUEST 321.

Algoritmo básico

Presiona el botón de encendido. Si la pantalla funciona, todo está bien.
Reinicie el teléfono. Presiona el botón de encendido hasta que vibre.
- Si aparece el logotipo durante un reinicio, hay un problema con el software del teléfono o una aplicación.
- Si el logo no aparece, es un problema de hardware. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio.
Después de reiniciar, la pantalla puede o no funcionar.
- Si la pantalla funciona, lo más probable es que el problema se deba a un error en una aplicación o shell. Las soluciones para tales errores a menudo se anotan en los registros de actualización. Puede revisarlos periódicamente para ver de qué se trata la pantalla negra.
- Si la pantalla no funciona pero el teléfono sí (hay sonido, vibraciones), entonces probablemente esté infectado con algún tipo de virus. Para obtener más información sobre cómo eliminar los virus de su dispositivo, consulte Causas del software.

Resolviendo problemas con el hardware

Primero cargue el teléfono móvil. Si, después de unos segundos, aparece una imagen que muestra que la batería se está llenando gradualmente o una cifra porcentual con un rayo, todo está bien con el hardware.

La matriz no funciona

Si la pantalla no se enciende y está seguro de que el cargador está funcionando, el problema puede estar en la matriz. El mal funcionamiento suele ocurrir cuando la pantalla del teléfono móvil está dañada. Sin desconectar el teléfono del cargador, intente sacudirlo en diferentes direcciones. Si la pantalla se enciende o la imagen aparece y luego desaparece, hay un problema con el sensor.

También intente examinar el teléfono desde diferentes lados. Si hay astillas, grietas o espacios entre la pantalla y la carcasa, el problema también puede estar relacionado con el sensor.

Hay formas de reparar tales daños en el hogar. Pero es mucho más fácil llevar el teléfono móvil a un centro de servicio.

Tecla de encendido inoperable

Por lo general, el problema ocurre en dos situaciones: cuando el botón comienza a pegarse o cuando el teléfono se cae al agua. En el primer caso, es suficiente con limpiar el rebaje del botón. Sin embargo, no se recomienda hacerlo usted mismo: existe una alta probabilidad de que el botón de encendido se dañe o se rompa.

En el segundo caso, los contactos probablemente estén oxidados. Es imposible repararlos en casa sin un equipo especial. Si el botón de encendido no funciona, debe llevar el teléfono a un centro de servicio.

Intensidad de la luz

Muchos usuarios bajan el brillo de su teléfono móvil en lugares oscuros para que no brille en sus ojos. Esto tiene sentido. Sin embargo, a medida que avanza el día, se olvidan de volver a encenderlo. Debido al diseño de la pantalla, especialmente al ángulo de visión, puede haber un efecto de pantalla negra. En términos generales, cuando hay mucha luz afuera y el brillo del teléfono es mínimo, la imagen se vuelve indistinguible.

Esto es fácil de arreglar. Simplemente vaya a una habitación oscura o proteja la pantalla del teléfono. Y sube el brillo.

Solución de daños de software

Hay docenas de causas de software. Echemos un vistazo a los más comunes.

Pantalla negra después de iniciar una aplicación

Espere unos minutos. Algunas aplicaciones pueden tardar mucho en iniciarse. Si la pantalla sigue en negro, intente cerrar la aplicación. Pulsa el botón de inicio de tu teléfono.

¿Está utilizando la función de control de gestos? Luego deslice hacia abajo desde el centro de la pantalla. Si la aplicación se ha cerrado y la pantalla vuelve a funcionar, no la vuelvas a iniciar.

Virus

El algoritmo general para tratar con virus:

Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono móvil.
Cuando aparezca el menú, mantenga presionado "Apagar" durante unos segundos.
Después de la notificación para cambiar al modo seguro, presione "OK".
Enciende el teléfono en modo seguro.
Luego habrá una pantalla. Si la pantalla funciona, reinicie el teléfono a la configuración de fábrica. Esto está garantizado para eliminar todos los virus.

Si la pantalla no funciona, conecta el teléfono a la computadora con un cable USB. Con suerte, la depuración de USB está habilitada de forma predeterminada. Si el explorador de la computadora ha visto el dispositivo conectado, ejecute cualquier aplicación antivirus, escanee el teléfono en busca de virus y luego elimínelo. Si Explorer no muestra su teléfono, llévelo al centro de servicio.

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